🗒️ 도전! 유통관리사
⑧ 쇼핑몰 테넌트의 유형
쇼핑몰에서 쇼핑을 하고 시간을 보내는 몰링(Malling)이란 말이 유행한 지도 이제는 꽤 오래된 것 같습니다.
우리나라에서도 지하철이나 KTX 역사건물을 중심으로 쇼핑몰들이 만들어지고, 이제는 도시 근교에도 대규모 쇼핑몰들이 지어져서 쇼핑시설과 함께 레스토랑, 영화관, 공원 시설에서 쇼핑과 여가를 즐기는 이용자들이 많은데요.
아래 유통산업발전법에서 명시한 ‘복합쇼핑몰’의 정의에서도 쇼핑몰은 소매점포 뿐 아니라 문화·관광 시설까지 포함된 것을 볼 수 있습니다.
“매장면적의 합계가 3천제곱미터 이상인 점포의 집단으로서 쇼핑, 오락 및 업무 기능 등이 한 곳에 집적되고, 문화·관광 시설로서의 역할을 하며, 1개의 업체가 개발·관리 및 운영하는 점포의 집단”
유통관리사 상권분석 과목에서는
쇼핑몰의 테넌트 유형에 관한 문제가 종종 출제되고 있는데요.
테넌트(tenant)란 쇼핑몰의 임대공간에 입점하여 영업을 하는 임차인들을 일컫는 말입니다.
즉, 우리가 쇼핑몰에 갔을 때 볼 수 있는 모든 매장들을 의미합니다.
이러한 테넌트 중에서 백화점이나, 대형마트, 대형서점과 같이 쇼핑몰 전체의 성격을 결정짓는 대형 상업시설들을 앵커 테넌트(anchor tenant)라고 하며, 다른 말로는 핵점포라고도 합니다. 말 그대로 엄청난 집객 효과로 많은 유동인구를 발생시키고, 그 점포를 방문하기 위해서라도 해당 쇼핑몰에 갈 용의가 있는 일종의 목적점포(destination store) 역할을 하는 테넌트들입니다. 어떤 쇼핑몰에 찜질방도 있고 워터파크도 있던데..
또 다른 테넌트 유형으로는 마그넷 스토어(magnet store)와 트래픽 풀러(traffic puller)가 있습니다. 쇼핑몰 내에서 고객들이 일정한 방향으로 이동할 수 있도록 자석처럼 끌어당기는 효과가 있는 테넌트를 마그넷 스토어라고 하며, 특별한 요소들로 인해 고객들을 빨아들여 유입을 시키고 그것을 일반 테넌트들이 수용할 수 있도록 도와주는 테넌트를 트래픽 풀러라고 합니다.
이렇듯 우리가 방문하는 쇼핑몰들의 각 매장들은 쇼핑몰 운영사가 지향하는 고객 전략에 따라 입점 매장들이 선정되고, 고객 동선을 유도하기 위한 역할, 고객의 관심을 모으기 위한 역할을 위해 전략적으로 배치되어 있다고 볼 수 있습니다.
내가 즐겨 찾는 쇼핑몰 원픽은 어디인지 떠올려보시고, 그 곳을 내가 다른 쇼핑몰들보다 더 좋아하는 이유는 무엇일지 생각해 보는 것도 유통인으로써 꽤 흥미로운 일입니다. 또한 이번 주말에는 직접 몰링 계획을 세워 보는 건 어떨까요. 쇼핑몰에서 시간을 보내며 그 곳의 앵커 테넌트와 마그넷 스토어, 트레픽 풀러는 각각 어떤 시설들인지 눈여겨보는 것도 몰링을 즐기는 또 다른 방법이 될 수도 있을 것 같습니다.
<퀴즈>
1. 상업시설의 일정한 공간을 임대하는 계약을 체결하고 해당 상업시설에 입점하여 영업을 하는 임차인을 무엇이라고 할까요?
2. 백화점과 같은 큰 규모의 임차인으로서 상업시설 전체의 성격이나 경제성에 가장 큰 영향력을 가지는 테넌트는 무엇이라고 할까요?
❗ 정답 : 1. 테넌트 2. 앵커 스토어
🗒️ 도전! 유통관리사
⑧ 쇼핑몰 테넌트의 유형
쇼핑몰에서 쇼핑을 하고 시간을 보내는 몰링(Malling)이란 말이 유행한 지도 이제는 꽤 오래된 것 같습니다.
우리나라에서도 지하철이나 KTX 역사건물을 중심으로 쇼핑몰들이 만들어지고, 이제는 도시 근교에도 대규모 쇼핑몰들이 지어져서 쇼핑시설과 함께 레스토랑, 영화관, 공원 시설에서 쇼핑과 여가를 즐기는 이용자들이 많은데요.
아래 유통산업발전법에서 명시한 ‘복합쇼핑몰’의 정의에서도 쇼핑몰은 소매점포 뿐 아니라 문화·관광 시설까지 포함된 것을 볼 수 있습니다.
“매장면적의 합계가 3천제곱미터 이상인 점포의 집단으로서 쇼핑, 오락 및 업무 기능 등이 한 곳에 집적되고, 문화·관광 시설로서의 역할을 하며, 1개의 업체가 개발·관리 및 운영하는 점포의 집단”
유통관리사 상권분석 과목에서는
쇼핑몰의 테넌트 유형에 관한 문제가 종종 출제되고 있는데요.
테넌트(tenant)란 쇼핑몰의 임대공간에 입점하여 영업을 하는 임차인들을 일컫는 말입니다.
즉, 우리가 쇼핑몰에 갔을 때 볼 수 있는 모든 매장들을 의미합니다.
이러한 테넌트 중에서 백화점이나, 대형마트, 대형서점과 같이 쇼핑몰 전체의 성격을 결정짓는 대형 상업시설들을 앵커 테넌트(anchor tenant)라고 하며, 다른 말로는 핵점포라고도 합니다. 말 그대로 엄청난 집객 효과로 많은 유동인구를 발생시키고, 그 점포를 방문하기 위해서라도 해당 쇼핑몰에 갈 용의가 있는 일종의 목적점포(destination store) 역할을 하는 테넌트들입니다.
어떤 쇼핑몰에 찜질방도 있고 워터파크도 있던데..또 다른 테넌트 유형으로는 마그넷 스토어(magnet store)와 트래픽 풀러(traffic puller)가 있습니다. 쇼핑몰 내에서 고객들이 일정한 방향으로 이동할 수 있도록 자석처럼 끌어당기는 효과가 있는 테넌트를 마그넷 스토어라고 하며, 특별한 요소들로 인해 고객들을 빨아들여 유입을 시키고 그것을 일반 테넌트들이 수용할 수 있도록 도와주는 테넌트를 트래픽 풀러라고 합니다.
이렇듯 우리가 방문하는 쇼핑몰들의 각 매장들은 쇼핑몰 운영사가 지향하는 고객 전략에 따라 입점 매장들이 선정되고, 고객 동선을 유도하기 위한 역할, 고객의 관심을 모으기 위한 역할을 위해 전략적으로 배치되어 있다고 볼 수 있습니다.
내가 즐겨 찾는 쇼핑몰 원픽은 어디인지 떠올려보시고, 그 곳을 내가 다른 쇼핑몰들보다 더 좋아하는 이유는 무엇일지 생각해 보는 것도 유통인으로써 꽤 흥미로운 일입니다. 또한 이번 주말에는 직접 몰링 계획을 세워 보는 건 어떨까요. 쇼핑몰에서 시간을 보내며 그 곳의 앵커 테넌트와 마그넷 스토어, 트레픽 풀러는 각각 어떤 시설들인지 눈여겨보는 것도 몰링을 즐기는 또 다른 방법이 될 수도 있을 것 같습니다.
<퀴즈>
1. 상업시설의 일정한 공간을 임대하는 계약을 체결하고 해당 상업시설에 입점하여 영업을 하는 임차인을 무엇이라고 할까요?
2. 백화점과 같은 큰 규모의 임차인으로서 상업시설 전체의 성격이나 경제성에 가장 큰 영향력을 가지는 테넌트는 무엇이라고 할까요?
❗ 정답 : 1. 테넌트 2. 앵커 스토어