🗒️ 도전! 유통관리사
⑨ 동기부여 이론 Part1
동기부여란 직원들이 기업의 목표 달성을 위해 적극적으로 과업을 하고자 하는 의욕이 생기게 만드는 것을 의미하는데요.
이번 주부터 2주 동안 유통물류일반 과목에서 자주 출제가 되고 있는 5가지 동기부여 이론(학설)에 대하여 정리해 보도록 하겠습니다.
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첫 번째는 가장 많이 들어 보셨을 매슬로우의 5단계 욕구 이론입니다.
인간의 욕구를 5단계로 계층화하여 가장 하위의 것(1단계)이 충족이 되면 그 상위 단계를 욕망하는 것이 인간의 본능이라고 설명합니다.
🔖 매슬로우의 욕구단계이론(Need Hierarchy Theory)
[1단계] 생리적 욕구(Physiological needs)
인간이 살아남기 위한 가장 기본적인 욕구로 가장 먼저 등장하여 그 정도가 매우 강력(작업조건, 임금, 냉방시설, 식당 등)
[2단계] 안전의 욕구(safety needs)
생리적 욕구충족 이후, 정신적, 신체적 위협으로부터 벗어나 스스로 안전한 상태에 대한 욕구
[3단계] 사회적(소속감) 욕구(Belonging and love needs)
생리적 욕구, 안전의 욕구 이후, 한 집단에 속해서 소속된 사람들과의 유대감이 형성되기를 바라는 욕구
[4단계] 존경(자기존중) 욕구(need for esteem/respect)
앞의 세 가지 욕구가 충족된 이후, 타인으로부터 인정받고 자신이 조직에서 중요한 인물로 대우받고자 하는 욕구, 스스로 자신이 가치 있는 존재로 느끼는 것을 말함
[5단계] 자아실현의 욕구(self-esteem needs)
마지막 최종 욕구이며, 개인적 성장 및 잠재력의 실현을 추구하는 것으로 진정으로 원하는 것을
이루게끔 하는 충동적인 욕구이자 동인. 자신을 스스로 발전시켜 본인이 원하는 삶을 이룩하고자 하는 욕구 (목표로 해왔던 일의 성취, 일을 통한 개인의 성장)
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두 번째는 알더퍼의 ERG이론인데요. 매슬로우의 욕구 5단계설을 확장한 이론으로, 욕구라는 것은 어떤 단계가 미리 정해져 있는 것이 아니라
한 시점에 두 개 이상의 욕구가 동시에 발생할 수도 있고, 존재, 관계, 성장, 이 3가지의 욕구가 각각 얼마나 충족되었는지에 따라
다른 욕구가 커지거나 작아질 수 있다고 주장합니다.
🔖 알더퍼의 ERG이론(Existence-Relatedness-Growth Theory)
1) 존재욕구(Existence) : 생리적, 안전욕구 생존을 위해 필요한 것들에 대한 욕구
2) 관계욕구(Relatedness) : 안전, 사회, 존경 욕구, 타인과의 관계, 특정 집단에 소속
3) 성장욕구(Growth) : 존경, 자아실현, 개인의 잠재력과 능력의 성장, 업무에 대한 성취감
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세 번째는 맥클랜드(또는 맥클리란드)의 동기이론입니다. 성취욕구가 높은 사람이 반드시 유능한 경영자가 되지는 않으며, 권력욕구와 친교욕구도 경영자의 성공과 밀접한 관련이 있다고 주장합니다. 높은 성취욕구와 권력욕구를 가졌으나 친교욕구는 낮은 경영자가 최선이라는...
🔖 맥클랜드의 성취동기 이론(Achievement Motivation)
1) 성취욕구(need for achievement)
어려운 일을 성취하려는 것, 물질·인간·사상을 지배하고 조종하고 관리하려는 것, 그러한 일을 신속히, 독자적으로 해내려는 것,
스스로의 능력을 성공적으로 발휘함으로써 자긍심을 높이려는 것 등에 관한 욕구로써,
이러한 성취욕구가 강한 사람은 성공에 대한 강한 욕구를 가지고 있고, 책임을 적극적으로 수용, 행동에 대한 즉각적인 피드백을 선호
2) 권력욕구(need for power)
높은 권력욕구를 가지고 있는 사람은 리더가 되어 남을 통제하는 위치에 서는 것을 선호하며,
타인들로 하여금 자기가 바라는 대로 행동하도록 강요하는 경향이 큼
3) 친화욕구(need for affilation)
친화욕구가 높은 사람은 다른 사람들과 좋은 관계를 유지하려고 노력하며 타인들에게 친절하고
동정심이 많고 타인을 도우며 즐겁게 살려고 하는 경향이 큼
여기까지 3가지 동기부여 이론을 살펴보았는데요. 욕구 이야기로 가득하네요.
왜냐면 이 이론들은 공통적으로 동기부여라는 것을 '인간의 욕구' 관점에서 설명하고 있는 '동기부여의 내용이론'에 속하는 학설들이기 때문입니다.
다음 주에도 내용이론에 속하는 허츠버그 2요인이론과 맥그리거의 XY 이론에 대해 좀 더 알아보도록 하겠습니다.
매일 아침 일찍 일어나 무거운 몸을 이끌고 출근을 하게 만드는 나만은 동기요인을 무엇일지,
우리 직원들이 회사의 목표 달성을 위해 스스로 열심히 일하게 할 수 있는 최선의 방법은 무엇일지
한번쯤 다시 생각해 볼 수 있는 기회가 되었으면 합니다.
<O/X 퀴즈>
맥클랜드는 성장, 관계, 생존의 3단계로 구분하여 동기부여 이론을 설명하였다.
(정답 : X, 성취, 권력, 친화 욕구로 설명함)
🗒️ 도전! 유통관리사
⑨ 동기부여 이론 Part1
동기부여란 직원들이 기업의 목표 달성을 위해 적극적으로 과업을 하고자 하는 의욕이 생기게 만드는 것을 의미하는데요.
이번 주부터 2주 동안 유통물류일반 과목에서 자주 출제가 되고 있는 5가지 동기부여 이론(학설)에 대하여 정리해 보도록 하겠습니다.
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첫 번째는 가장 많이 들어 보셨을 매슬로우의 5단계 욕구 이론입니다.
인간의 욕구를 5단계로 계층화하여 가장 하위의 것(1단계)이 충족이 되면 그 상위 단계를 욕망하는 것이 인간의 본능이라고 설명합니다.
🔖 매슬로우의 욕구단계이론(Need Hierarchy Theory)
[1단계] 생리적 욕구(Physiological needs)
인간이 살아남기 위한 가장 기본적인 욕구로 가장 먼저 등장하여 그 정도가 매우 강력(작업조건, 임금, 냉방시설, 식당 등)
[2단계] 안전의 욕구(safety needs)
생리적 욕구충족 이후, 정신적, 신체적 위협으로부터 벗어나 스스로 안전한 상태에 대한 욕구
[3단계] 사회적(소속감) 욕구(Belonging and love needs)
생리적 욕구, 안전의 욕구 이후, 한 집단에 속해서 소속된 사람들과의 유대감이 형성되기를 바라는 욕구
[4단계] 존경(자기존중) 욕구(need for esteem/respect)
앞의 세 가지 욕구가 충족된 이후, 타인으로부터 인정받고 자신이 조직에서 중요한 인물로 대우받고자 하는 욕구, 스스로 자신이 가치 있는 존재로 느끼는 것을 말함
[5단계] 자아실현의 욕구(self-esteem needs)
마지막 최종 욕구이며, 개인적 성장 및 잠재력의 실현을 추구하는 것으로 진정으로 원하는 것을
이루게끔 하는 충동적인 욕구이자 동인. 자신을 스스로 발전시켜 본인이 원하는 삶을 이룩하고자 하는 욕구 (목표로 해왔던 일의 성취, 일을 통한 개인의 성장)
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두 번째는 알더퍼의 ERG이론인데요. 매슬로우의 욕구 5단계설을 확장한 이론으로, 욕구라는 것은 어떤 단계가 미리 정해져 있는 것이 아니라
한 시점에 두 개 이상의 욕구가 동시에 발생할 수도 있고, 존재, 관계, 성장, 이 3가지의 욕구가 각각 얼마나 충족되었는지에 따라
다른 욕구가 커지거나 작아질 수 있다고 주장합니다.
🔖 알더퍼의 ERG이론(Existence-Relatedness-Growth Theory)
1) 존재욕구(Existence) : 생리적, 안전욕구 생존을 위해 필요한 것들에 대한 욕구
2) 관계욕구(Relatedness) : 안전, 사회, 존경 욕구, 타인과의 관계, 특정 집단에 소속
3) 성장욕구(Growth) : 존경, 자아실현, 개인의 잠재력과 능력의 성장, 업무에 대한 성취감
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세 번째는 맥클랜드(또는 맥클리란드)의 동기이론입니다. 성취욕구가 높은 사람이 반드시 유능한 경영자가 되지는 않으며, 권력욕구와 친교욕구도 경영자의 성공과 밀접한 관련이 있다고 주장합니다.
높은 성취욕구와 권력욕구를 가졌으나 친교욕구는 낮은 경영자가 최선이라는...🔖 맥클랜드의 성취동기 이론(Achievement Motivation)
1) 성취욕구(need for achievement)
어려운 일을 성취하려는 것, 물질·인간·사상을 지배하고 조종하고 관리하려는 것, 그러한 일을 신속히, 독자적으로 해내려는 것,
스스로의 능력을 성공적으로 발휘함으로써 자긍심을 높이려는 것 등에 관한 욕구로써,
이러한 성취욕구가 강한 사람은 성공에 대한 강한 욕구를 가지고 있고, 책임을 적극적으로 수용, 행동에 대한 즉각적인 피드백을 선호
2) 권력욕구(need for power)
높은 권력욕구를 가지고 있는 사람은 리더가 되어 남을 통제하는 위치에 서는 것을 선호하며,
타인들로 하여금 자기가 바라는 대로 행동하도록 강요하는 경향이 큼
3) 친화욕구(need for affilation)
친화욕구가 높은 사람은 다른 사람들과 좋은 관계를 유지하려고 노력하며 타인들에게 친절하고
동정심이 많고 타인을 도우며 즐겁게 살려고 하는 경향이 큼
여기까지 3가지 동기부여 이론을 살펴보았는데요. 욕구 이야기로 가득하네요.
왜냐면 이 이론들은 공통적으로 동기부여라는 것을 '인간의 욕구' 관점에서 설명하고 있는 '동기부여의 내용이론'에 속하는 학설들이기 때문입니다.
다음 주에도 내용이론에 속하는 허츠버그 2요인이론과 맥그리거의 XY 이론에 대해 좀 더 알아보도록 하겠습니다.
매일 아침 일찍 일어나 무거운 몸을 이끌고 출근을 하게 만드는 나만은 동기요인을 무엇일지,
우리 직원들이 회사의 목표 달성을 위해 스스로 열심히 일하게 할 수 있는 최선의 방법은 무엇일지
한번쯤 다시 생각해 볼 수 있는 기회가 되었으면 합니다.
<O/X 퀴즈>
맥클랜드는 성장, 관계, 생존의 3단계로 구분하여 동기부여 이론을 설명하였다.
(정답 : X, 성취, 권력, 친화 욕구로 설명함)